Retningslinjer for frakt

Fraktpris

Innenlands (i Norge) koster utsendelse av sko fra kr 99,- og avhenger av bestillingssum og fraktmetode.

Returfrakt belastes dersom du benytter vår returetikett (kr 99 kr for 1-2 par sko, kr 199 for 3-4 par  og kr 299 for 5 par eller mer).  Vi sender ikke til utlandet.

 

Sending og levering

Levering av varer fra Lille Grensen Sko AS anses som gjennomført når kunden har fått varen utlevert. Varene skal sendes innenfor maksimalt 5 dager etter at bestillingen er registrert. Sending skjer først etter at du som kunde har mottatt en bekreftelse på at bestillingen din er akseptert. Levering skal normalt skje innenfor 1-5 virkedager etter at bestillingen er akseptert og innlevert hos Posten eller annen transportør. Varene sendes med Posten Norge/BRING eller andre fraktleverandører i Norge, og kan ankomme utleveringssted eller direkte i din postkasse. Dette er avhengig av fraktmetode og fraktleverandør.

Lille Grensen Sko AS står ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i levering av din vare som skyldes feil eller forsinkelser hos fraktleverandør. Alle leveringsfrister er veiledende, og avvik kan forekomme. Dersom sendingen din blir forsinket, eller borte, vil vi gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg slik at du mottar denne så raskt som mulig.

 

Du er selv ansvarlig for at kunde- og leveringsopplysningene du har oppgitt er korrekte, og vi anbefaler at du alltid kontrollerer disse etter gjennomført bestilling. Dersom du skulle oppdage feil i opplysningene dine ber vi om at du gir oss beskjed om dette, så snart som mulig, på post@lillegrensensko.no. Eventuelle feilleveranser/bortkomne pakker vil, ved feil opplysninger, være kundens ansvar.

 

Dersom du mot formodning ikke skulle ha mottatt bestillingen din innen 10 virkedager etter at den er bestilt, ber vi deg ta kontakt med oss på post@lillegrensensko.no. Dersom du mot formodning ikke skulle motta varene dine får du refundert det du har betalt. Ved heving av kjøp grunnet forsinket levering vil du ha beløpet refundert senest innen 14 virkedager.

 

Risikoen for varen(e)

 

Risikoen for varer overgår til kjøper når angreretten, etter 14 dager fra mottagelsen, er utløpt. Er varen blitt skadet etter at kjøperen har fått den bevarer kunden angreretten om skaden ikke skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra kundens side. Vi anbefaler at du beholder originalemballasjen da varen ved en eventuell reklamasjon, eller ved skade, anbefales å leveres tilbake i original innpakning.

 

Angrerett og retur

 

Ved netthandel har du alltid 14 dagers ubegrenset angre- og returrett, som gjelder fra den dagen du har fått varen, eller angrerettskjema dersom dette leveres senere enn varen, levert.

Ved kjøp i fysisk butikk er det andre regler for bytting - angitt på kvittering og plakat i butikken.

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten varen du har kjøpt, skal du melde fra innen 14 dager etter at varen er levert/hentet ut på utleveringsstedet.  Du bruker angrerettskjema vedlagt pakken du mottok og legger dette i pakken.

 

Varer som er brukt, utover det som normalt kan gjøres i fysisk butikk (dvs. prøvd) vil du bli belastet for eventuell verdireduksjon på varen. Dersom varen er brukt på så måte at den ikke kan selges videre vil du motta varen i retur, og bli belastet hele beløpet for varen. Varen må være i samme stand som da du mottok den for at den skal kunne returneres

 

Varen(e) skal hentes ut på utleveringssted FØR de(n) sendes i retur. Dersom du unnlater å hente ut varen på utleveringsstedet, og den går i retur tilbake til butikken som har avsendt denne, vil du belastes for kr 99-299 for fraktkostnadene som faller på butikken. Du vil ikke motta penger i retur før returen har ankommet butikken. Dersom du ønsker varen reavsendt etter at den er blitt retursendt til butikken skal du selv dekke fraktomkostningene for dette.

 

Du kan ikke returnere pakken(e) med samme fraktetikett som du fikk varen(e) tilsendt med, og denne må fjernes fra emballasjen for å unngå forvirring hos transportør. Ved gjenbruk av fraktetikett vil du bli belastet for omkostningene av dette.

 

Ved godkjent retur får du refundert din betaling, med fradrag for returkostnad om du bruker vår returetikett, så snart butikken har mottatt varen din i retur.

Bytting

Ønsker du å bytte til en annen størrelse, eller til en annen sko, må du returnere skoene som beskrevet over og legge inn en ny bestilling på de skoene du ønsker.